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Des solutions optimales pour le transport d'autocars dans les Yvelines

Parce que nous estimons que la transparence est la première des garanties de qualité, nous choisissons de vous présenter les outils et les procédures mis en oeuvre afin de vous garantir un service irréprochable.

Des solutions optimales pour toutes vos demandes de déplacement vous seront proposées par nos conseillers commerciaux, en consultation avec nos équipes de planification et de coordination pour vous fournir le transport le mieux adapté à vos attentes.

La sécurité des voyageurs au quotidien est la première préoccupation du personnel de Keolis Yvelines. Bien qu'ayant en moyenne plus de 7 ans d'expérience de l'accompagnement et de la conduite, tous nos conducteurs reçoivent une formation approfondie et continue sur les règles de sécurité, de prudence et de prévention des accidents. Les contraintes en termes d'amplitudes de travail (départ dépôt-retour dépôt), de temps de conduite continue journalier, de durée des repos journaliers et hebdomadaires sont bien entendu strictement respectées. La vigilance des conducteurs est une vraie garantie de sécurité. Nous disposons d'un atelier spécialisé et mutualsé pour l'ensemble des filiales du secteur de Versailles pour effectuer l'entretien courant, les travaux de carrosserie et des contrôles préventifs réguliers.

 

 

La Formation de notre personnel Keolis Yvelines

La formation continue du personnel nous paraît la meilleure option pour continuer de satisfaire aux exigences de nos clients. Ainsi, en collaboration avec l'institut de formation Keolis, les conducteurs bénéficient d'une formation sur-mesure axée sur la qualité de service autour de quatre thèmes majeurs :

  • La sécurité : Conduite préventive, respect des temps de conduite et des temps de repos, vérification des organes de sécurité du véhicule.
  • La Courtoisie et le comportement commercial : Accueil client, propreté du véhicule, notions de qualité de service.
  • La ponctualité et les itinéraires : Connaissance de la géographie parisienne et des itinéraires de délestage
  • La conduite économique : limiter la pollution et diminuer le risque d'accident

Bien sûr, tous nos conducteurs sont titulaires de la F.I.M.O (Formation Initiale Minimale Obligatoire) et de la F.C.O.S (Formation des Conducteurs aux Obligations de Sécurité).

La maintenance du parc des autocars de Versailles

Pour l'entretien de ses véhicules, Keolis Yvelines fait appel aux prestations de la maintenancedu réseau Phébus, qui dispose d'un atelier intégré à Versailles. L'atelier réalise en interne les opérations permettant le maintien des véhicules en parfait état tant au niveau de l'aspect que du fonctionnement. Ceux-ci sont soumis à des contrôles deux fois par an.